Pour Toptex, vous ne modifiez pas votre abonnement depuis l'application. L'offre TopTex Shop est liée à votre contrat et aux conditions définies avec TopTex.
Pas de gestion d'abonnement en self-service — Toute évolution commerciale passe par votre interlocuteur TopTex, pas par un écran de changement de plan.
Quand contacter votre commercial TopTex
- ajouter des sièges au-delà des sièges inclus ;
- modifier des conditions de facturation ;
- demander une option non visible dans votre espace ;
- clarifier les limites incluses ;
- préparer une évolution de votre contrat.
Informations utiles à préparer
| Élément | Pourquoi |
|---|---|
| Organisation ou boutique | Identifier votre compte. |
| Nombre de membres souhaité | Évaluer les sièges nécessaires. |
| Domaines ou emails concernés | Préciser la demande. |
| Besoin métier | Boutique, marquage, stockage, facturation, accès collaboratif. |
| Référence de facture | Si la demande concerne un paiement. |
Préparer votre demande depuis SoWeb2
Avant de contacter TopTex, consultez vos membres, votre stockage, vos domaines et vos factures lorsque ces pages sont visibles pour votre rôle. Ces informations servent de contexte, mais ne valident pas seules une modification commerciale.
Source de vérité — Votre commercial TopTex ou votre contrat restent la référence pour les conditions commerciales.