Pas de changement d’abonnement dans SoWeb2
Pour Toptex, l’utilisateur ne modifie pas son abonnement depuis l’application. L’offre TopTex Shop est liée à votre contrat et aux conditions définies avec TopTex.
Quand contacter votre commercial TopTex
- ajouter des sièges au-delà des sièges inclus ;
- modifier des conditions de facturation ;
- demander une option non visible dans votre espace ;
- clarifier les limites incluses ;
- préparer une évolution de votre contrat.
Informations utiles à préparer
- nom de votre organisation ou boutique ;
- nombre de membres souhaité ;
- domaines ou emails concernés ;
- besoin métier : boutique, marquage, stockage, facturation, accès collaboratif ;
- référence de facture si la demande concerne un paiement.
Ce que vous pouvez vérifier dans SoWeb2
Avant de contacter TopTex, vous pouvez consulter vos membres, votre stockage, vos domaines et vos factures lorsque ces pages sont visibles pour votre rôle. Ces informations servent de contexte, mais elles ne valident pas seules une modification commerciale.
Référence — Votre commercial TopTex ou votre contrat restent la source de vérité pour les conditions commerciales.