Quand une régularisation est nécessaire
Une facture ou un paiement peut apparaître comme à régulariser. Dans ce cas, consultez les informations visibles dans votre espace et contactez TopTex avec la référence concernée.
Ce qu’il ne faut pas faire
Ne cherchez pas à changer d’abonnement dans SoWeb2 pour résoudre un problème de paiement. Pour Toptex, les conditions commerciales et la facturation se traitent avec votre interlocuteur TopTex.
Conséquences possibles
- alerte de paiement à régulariser ;
- limitation de certains accès selon les conditions applicables ;
- suspension si la situation n’est pas traitée.
Besoin d’aide — Contactez TopTex si vous ne comprenez pas le statut de paiement ou la facture concernée.
Voir Factures et paiements pour la consultation des factures.