Avant de demander la suppression
La suppression d’un compte est une action sensible. Avant de la demander, exportez ce dont vous avez besoin : fichiers, contacts, documents, calendriers, informations de boutique et éléments liés à vos clients.
Si vous êtes propriétaire d’une organisation ou d’une boutique, certaines situations peuvent bloquer ou retarder la suppression : abonnement actif, domaine email, responsabilités d’administration, factures ou données qui doivent être conservées pour un motif légal ou comptable.
Ce qui peut être supprimé
La suppression retire ou anonymise les données personnelles liées au compte lorsque c’est possible : profil, sessions, accès, préférences et données applicatives associées.
Ce qui peut être conservé
Certaines données peuvent être conservées pendant une durée limitée ou rester rattachées à l’organisation : factures, traces de sécurité, obligations légales, données partagées avec d’autres membres ou éléments nécessaires au suivi comptable.
À vérifier — Supprimer votre compte ne supprime pas forcément une organisation, une boutique, un domaine ou des données partagées avec votre équipe.
Comment lancer la demande
La demande se fait depuis Mon compte. L’interface vous indique les blocages éventuels et les étapes à terminer avant traitement.
Pour les membres et rôles d’une organisation, consultez Gérer mon organisation et mes membres.