Un produit personnalisable ne doit pas être publié comme une simple fiche catalogue. Avant de le rendre visible sur votre boutique, vérifiez que les informations commerciales, la personnalisation et le parcours de commande sont cohérents.
Avant de publier
Produit — le titre, la description, les visuels et les variantes sont prêts.
Prix — le prix affiché correspond à votre offre commerciale.
Personnalisation — les champs demandés au client sont utiles et compréhensibles.
Marquage — les techniques, positions ou contraintes affichées sont celles que vous pouvez traiter.
Livraison — le poids, les zones et les règles de livraison sont cohérents avec le produit.
Publication sur la boutique
Quand le produit est prêt, publiez-le depuis votre espace Boutique. Il devient alors visible selon son statut, ses collections, ses catégories et les règles de visibilité définies dans votre back-office.
Après publication, ouvrez la page produit comme un client final : vérifiez les images, les variantes, les options de personnalisation, le prix, les textes, les délais affichés et l'ajout au panier.
Vente directe ou demande de devis
Certains produits peuvent être vendus directement. D'autres doivent passer par une demande de devis, notamment quand le prix dépend du marquage, de la quantité, de la technique ou d'une validation préalable.
Bon réflexe — Si une information manque pour produire ou chiffrer correctement la demande, ne forcez pas la vente directe. Utilisez un parcours sur devis.
Après une commande
Quand un client commande un produit personnalisé, suivez la commande dans votre espace Boutique et vérifiez les informations métier disponibles : personnalisation demandée, statut, paiement, livraison et éventuelle validation avant traitement.
Pour préparer le produit avant publication, consultez Créer des produits personnalisables TopTex. Pour le suivi des commandes, consultez Gérer vos commandes.