Une action à préparer
Supprimer ou fermer une boutique est une action sensible. Avant de la demander, vérifiez ce que vous devez conserver : produits, commandes, contenus, domaines, paramètres et obligations liées à vos clients.
Ce qu'il faut vérifier
- Commandes en cours — terminez ou clarifiez les commandes non traitées.
- Paiements et remboursements — vérifiez les transactions à régulariser.
- Domaines — notez les domaines connectés à la boutique.
- Produits et contenus — exportez ou copiez ce qui doit être conservé.
- Obligations légales — certaines données peuvent devoir être conservées ou anonymisées.
Ne lancez pas une suppression sans validation — Le parcours exact dépend de votre espace et des outils activés. Si l'option n'est pas visible dans l'interface, contactez le support avant toute action.
Export des données
Un export peut être disponible selon votre espace, mais il ne couvre pas forcément tous les éléments : clients finaux, factures, fichiers, domaines ou données liées à des obligations légales peuvent suivre des règles séparées.
Délai et annulation
Certains traitements de suppression peuvent prévoir un délai avant suppression définitive. Ne considérez pas votre boutique comme récupérable tant que l'interface ou le support ne l'a pas confirmé.
Compte SoWeb2
Supprimer ou fermer une boutique ne supprime pas forcément votre compte SoWeb2 ni les autres apps de votre organisation. Pour le compte utilisateur, consultez Supprimer son compte.