Une demande de marquage bien préparée évite les échanges incomplets et les commandes bloquées. Avant de confirmer un devis ou une commande, vérifiez que vous disposez des informations nécessaires.
Informations à collecter
Produit — référence, couleur, taille et quantité.
Marquage — technique souhaitée si elle est connue, zone de marquage et dimensions attendues.
Fichier — logo, visuel ou texte à marquer, dans un format exploitable.
Contexte — usage prévu, délai cible, contraintes client et éventuelles couleurs à respecter.
Validation — accord client sur le prix, le délai et la prévisualisation lorsque celle-ci est fournie.
Utiliser Forms ou Connect
Vous pouvez utiliser Forms pour collecter un brief ou Connect pour conserver le contexte client. Gardez les informations importantes au même endroit : besoin, fichier, quantité, échéance et prochaine action.
Prévisualisation et BAT simplifié
Une prévisualisation ou un BAT simplifié peut aider le client à comprendre la demande. Il ne remplace pas le contrôle métier avant production.
Bon réflexe — Si une information manque, demandez-la avant de promettre un prix final, une date ou une faisabilité.
Pour créer un formulaire de demande, consultez Créer et personnaliser un formulaire. Pour suivre le client, consultez Gérer vos clients B2B avec Connect.